Customer Relations Specialist import
Schiphol
MBO, HBO
Fulltime
1-4
2788 - 4114

Jij bent iemand die energie krijgt van volledige verantwoordelijkheid. In dit team werk je volgens het principe: 1 file = 1 operator. Dat betekent dat jij het hele proces rondom luchtvracht import oppakt. Je schakelt met airlines, carriers, klanten en collega’s, bewaakt deadlines en zorgt dat alles inhoudelijk, administratief en operationeel klopt. Niet één stukje van het werk, maar het hele pakket.

 

Je komt terecht in een gespecialiseerd importteam dat zich richt op SME-klanten. Dat betekent dat je niet de hele dag hetzelfde kunstje doet of bulkwerk verwerkt. Iedere klant heeft zijn eigen product, processen, wensen en uitdagingen. Juist dat maakt het werk interessant. Je zit dicht op de klant, bouwt relaties op en denkt actief mee over de beste oplossing.

 

Je komt terecht in een team met collega’s van verschillende leeftijden, achtergronden en nationaliteiten (meeste wel NL sprekend). Die mix zorgt voor een prettige dynamiek en een omgeving waarin je veel van elkaar kunt leren. Wat opvalt, is dat veel collega’s al jarenlang bij de organisatie werken. Dat zegt eigenlijk genoeg. Mensen zitten hier goed op hun plek, krijgen de ruimte om zich te ontwikkelen en voelen zich gewaardeerd.

 

Heb je ambitie? Dan kun je hier ook echt stappen zetten. Je manager is daar zelf een goed voorbeeld van. Ooit begonnen in deze functie en inmiddels verantwoordelijk voor het hele team. Binnen de organisatie krijg je een sterke onboarding, volop ontwikkelmogelijkheden en ervaren collega’s die je helpen om snel je weg te vinden. Daarnaast werk je met professionele systemen zoals CargoWise en een eigen interne tool.

 

  • Je beheert je eigen luchtvracht importdossiers, van boeking tot aflevering. 📦

 

  • Je bouwt klantrelaties op en denkt mee over oplossingen voor uiteenlopende SME-klanten. 🤝

 

  • Je schakelt met airlines en internationale partners om zendingen soepel te laten verlopen. ✈️
Humble-Recruitment-Vacaturepagina
Customer Relations Specialist import
Schiphol
MBO, HBO
Fulltime
1-4
2788 - 4114

Jij bent iemand die energie krijgt van volledige verantwoordelijkheid. In dit team werk je volgens het principe: 1 file = 1 operator. Dat betekent dat jij het hele proces rondom luchtvracht import oppakt. Je schakelt met airlines, carriers, klanten en collega’s, bewaakt deadlines en zorgt dat alles inhoudelijk, administratief en operationeel klopt. Niet één stukje van het werk, maar het hele pakket.

 

Je komt terecht in een gespecialiseerd importteam dat zich richt op SME-klanten. Dat betekent dat je niet de hele dag hetzelfde kunstje doet of bulkwerk verwerkt. Iedere klant heeft zijn eigen product, processen, wensen en uitdagingen. Juist dat maakt het werk interessant. Je zit dicht op de klant, bouwt relaties op en denkt actief mee over de beste oplossing.

 

Je komt terecht in een team met collega’s van verschillende leeftijden, achtergronden en nationaliteiten (meeste wel NL sprekend). Die mix zorgt voor een prettige dynamiek en een omgeving waarin je veel van elkaar kunt leren. Wat opvalt, is dat veel collega’s al jarenlang bij de organisatie werken. Dat zegt eigenlijk genoeg. Mensen zitten hier goed op hun plek, krijgen de ruimte om zich te ontwikkelen en voelen zich gewaardeerd.

 

Heb je ambitie? Dan kun je hier ook echt stappen zetten. Je manager is daar zelf een goed voorbeeld van. Ooit begonnen in deze functie en inmiddels verantwoordelijk voor het hele team. Binnen de organisatie krijg je een sterke onboarding, volop ontwikkelmogelijkheden en ervaren collega’s die je helpen om snel je weg te vinden. Daarnaast werk je met professionele systemen zoals CargoWise en een eigen interne tool.

 

  • Je beheert je eigen luchtvracht importdossiers, van boeking tot aflevering. 📦

 

  • Je bouwt klantrelaties op en denkt mee over oplossingen voor uiteenlopende SME-klanten. 🤝

 

  • Je schakelt met airlines en internationale partners om zendingen soepel te laten verlopen. ✈️
Humble-Recruitment-Vacaturepagina

Dit vind je leuk om te doen:

  • Je eigen import dossiers runnen: Van boeking tot aflevering ben jij verantwoordelijk voor het complete proces. Je bewaakt de planning, stemt af met betrokken partijen en zorgt dat alles operationeel én administratief klopt. 📦
  • Schakelen met airlines en internationale partners: Je hebt dagelijks contact met airlines, vervoerders, agenten en collega’s wereldwijd. Jij zorgt dat alle schakels in de keten perfect op elkaar aansluiten. ✈️
  • Werken voor SME-klanten: Je ondersteunt klanten met uiteenlopende producten, bestemmingen en wensen. Geen standaard bulkwerk, maar dossiers waarbij je echt moet meedenken en klant specifieke oplossingen vindt. 🤝
  • Risico’s voorblijven: Je houdt grip op tijdkritische zendingen, signaleert afwijkingen vroeg en onderneemt actie voordat een vertraging of probleem impact heeft op de klant. ⚠️
  • Eigenaarschap nemen over het hele proces: Klanten zien jou als hun vaste aanspreekpunt. Je beantwoordt vragen, lost uitdagingen op en zorgt dat iedere zending soepel verloopt van begin tot eind. 🎯
  • Zorgen voor een foutloze afronding: Je controleert tarieven, verwerkt kosten, bewaakt klantafspraken en zorgt dat dossiers financieel correct worden afgesloten. 🧾
  • Werken met CargoWise en interne systemen: Je verwerkt dossiers nauwkeurig, houdt alle informatie actueel en zorgt dat collega’s en klanten altijd beschikken over de juiste informatie. 💻

Dit is jouw nieuwe werkplek:

Je komt terecht in een ervaren en stabiel team, met collega’s die hier vaak al jarenlang werken. Mensen die het werk kennen, weten hoe de afdeling draait en nieuwe collega’s helpen om hun weg te vinden. Je hoeft hier dus niet alles zelf uit te zoeken.

 

De sfeer is open, direct en nuchter. Je weet wat er van je wordt verwacht en kunt rekenen op begeleiding wanneer dat nodig is. Tegelijkertijd krijg je de vrijheid om je werk zelfstandig op te pakken. Juist die combinatie maakt het prettig: ruimte om zelf aan de slag te gaan, met ervaren collega’s om je heen.

 

En je werkt bij een gevestigde organisatie, waar de zaken goed geregeld zijn. Een vertrouwde omgeving om je werk te doen en je verder te ontwikkelen.

Hier herken jij jezelf in:

  • Je hebt ervaring binnen luchtvracht, forwarding, logistiek of supply chain en vindt het leuk om verantwoordelijkheid te nemen over je eigen dossiers.
  • Je schakelt makkelijk tussen klanten, airlines, vervoerders en collega’s, waarbij je overzicht houdt en helder communiceert.
  • Je werkt nauwkeurig, denkt vooruit en ziet snel wanneer een zending of proces extra aandacht nodig heeft.

Dit krijg je ervoor terug:

  • Salaris: Je valt in schaal 7, dat loopt van € 2.788,34 tot € 4.114,88 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring.

 

  • Hybride werken: Twee dagen per week thuiswerken, daarnaast een high-end kantoor met moderne werkplekken en alles wat je nodig hebt om relaxed te werken. 🏡

 

  • Vrije dagen: Standaard 25 vakantiedagen plus 6 via het keuzebudget, met de mogelijkheid om 8 extra dagen bij te kopen. Daarmee kun je dus tot 39 vrije dagen opbouwen. ☀️

 

  • Pensioen en zekerheid: Goede pensioenregeling met werkgeversbijdrage, aanvullende WIA-verzekeringen en een ongevallenverzekering. 🛡️

 

  • Reiskosten: Vaste vergoeding per gewerkte dag, plus opties zoals trajectabonnement of fiscale uitruil van vakantiegeld voor extra netto reiskosten. 🚆

 

  • Vitaliteit en ontwikkeling: Persoonlijk vitaliteitsbudget, toegang tot bedrijfsfitness, fietsplan en een intern netwerk voor jonge professionals. Alles om fit te blijven én je carrière verder te bouwen. 💪

 

  • Opleiden en coaching: Opleidingsbudget voor cursussen en trainingen, studiekostenregeling, loopbaancoaching en toegang tot persoonlijke coaching voor je ontwikkeling. 🎓

 

  • Extra’s: Vergoeding bij consignatie, jaarlijkse bonus bij een BHV-certificaat. 🏅

 

  • Stabiele topwerkgever: Werken bij deze internationale logistieke organisatie staat stevig op je cv. Je zit bij een van de grootste forwarding spelers ter wereld, met volop doorgroeimogelijkheden.

Bel mij terug

We staan voor je klaar!

Laat je gegevens achter en wij bellen je binnen 1 werkdag voor meer informatie!
Schiphol
MBO, HBO
Fulltime
1-4
2788 - 4114
Customer Relations Specialist import

Jij bent iemand die energie krijgt van volledige verantwoordelijkheid. In dit team werk je volgens het principe: 1 file = 1 operator. Dat betekent dat jij het hele proces rondom luchtvracht import oppakt. Je schakelt met airlines, carriers, klanten en collega’s, bewaakt deadlines en zorgt dat alles inhoudelijk, administratief en operationeel klopt. Niet één stukje van het werk, maar het hele pakket.

 

Je komt terecht in een gespecialiseerd importteam dat zich richt op SME-klanten. Dat betekent dat je niet de hele dag hetzelfde kunstje doet of bulkwerk verwerkt. Iedere klant heeft zijn eigen product, processen, wensen en uitdagingen. Juist dat maakt het werk interessant. Je zit dicht op de klant, bouwt relaties op en denkt actief mee over de beste oplossing.

 

Je komt terecht in een team met collega’s van verschillende leeftijden, achtergronden en nationaliteiten (meeste wel NL sprekend). Die mix zorgt voor een prettige dynamiek en een omgeving waarin je veel van elkaar kunt leren. Wat opvalt, is dat veel collega’s al jarenlang bij de organisatie werken. Dat zegt eigenlijk genoeg. Mensen zitten hier goed op hun plek, krijgen de ruimte om zich te ontwikkelen en voelen zich gewaardeerd.

 

Heb je ambitie? Dan kun je hier ook echt stappen zetten. Je manager is daar zelf een goed voorbeeld van. Ooit begonnen in deze functie en inmiddels verantwoordelijk voor het hele team. Binnen de organisatie krijg je een sterke onboarding, volop ontwikkelmogelijkheden en ervaren collega’s die je helpen om snel je weg te vinden. Daarnaast werk je met professionele systemen zoals CargoWise en een eigen interne tool.

 

  • Je beheert je eigen luchtvracht importdossiers, van boeking tot aflevering. 📦

 

  • Je bouwt klantrelaties op en denkt mee over oplossingen voor uiteenlopende SME-klanten. 🤝

 

  • Je schakelt met airlines en internationale partners om zendingen soepel te laten verlopen. ✈️
Nieuwsgierig geworden?
Ontdek snel of dit bij jou past! Laat je naam en telefoonnummer achter; wij bellen je binnen 1 werkdag voor meer informatie!
Foto van Jesse vertelt je graag meer!

Jesse vertelt je graag meer!

06 834 47 447