Customer Relations Specialist Import
Amsterdam Schiphol
MBO, HBO
Fulltime
1-4
2988 - 4026

Jij bent iemand die energie krijgt van een eigen portefeuille en écht klantcontact. Geen dossiers die je even doorschuift of tickets die je afhandelt en weer vergeet. Jij beheert zelf een vaste portefeuille met grotere internationale klanten, bouwt daar een échte relatie mee op en pakt een dossier van A tot Z op.

 

Je schakelt dagelijks met airlines, carriers en interne collega’s om de import van luchtvracht soepel te laten verlopen. Van planning tot documentatie tot het oplossen van een verstoring, jij bewaakt het hele proces en zorgt dat je klanten kunnen vertrouwen op een correcte en tijdige afhandeling.

 

Je komt terecht in een team van acht collega’s met verschillende nationaliteiten. Een mooie mix van leeftijden en achtergronden, waarin mensen elkaar helpen en waar veel collega’s al jarenlang met plezier werken. Dat zegt eigenlijk genoeg.

 

Heb je ambitie? Dan kun je hier ook echt stappen zetten. Binnen deze internationale logistieke organisatie krijg je een sterke onboarding, volop ontwikkelmogelijkheden en ervaren collega’s die je helpen om snel je weg te vinden. Daarnaast werk je met professionele systemen zoals CargoWise en andere gespecialiseerde logistieke tools.

 

  • Je beheert je eigen klantenportefeuille en bent van A tot Z verantwoordelijk voor hun importdossiers. 🤝

 

  • Je schakelt dagelijks met airlines, internationale partners en collega’s om zendingen soepel te laten verlopen. ✈️

 

  • Je bouwt langdurige klantrelaties op en krijgt de ruimte om echt eigenaarschap te nemen over je dossiers. 🎯
Humble-Recruitment-Vacaturepagina
Customer Relations Specialist Import
Amsterdam Schiphol
MBO, HBO
Fulltime
1-4
2988 - 4026

Jij bent iemand die energie krijgt van een eigen portefeuille en écht klantcontact. Geen dossiers die je even doorschuift of tickets die je afhandelt en weer vergeet. Jij beheert zelf een vaste portefeuille met grotere internationale klanten, bouwt daar een échte relatie mee op en pakt een dossier van A tot Z op.

 

Je schakelt dagelijks met airlines, carriers en interne collega’s om de import van luchtvracht soepel te laten verlopen. Van planning tot documentatie tot het oplossen van een verstoring, jij bewaakt het hele proces en zorgt dat je klanten kunnen vertrouwen op een correcte en tijdige afhandeling.

 

Je komt terecht in een team van acht collega’s met verschillende nationaliteiten. Een mooie mix van leeftijden en achtergronden, waarin mensen elkaar helpen en waar veel collega’s al jarenlang met plezier werken. Dat zegt eigenlijk genoeg.

 

Heb je ambitie? Dan kun je hier ook echt stappen zetten. Binnen deze internationale logistieke organisatie krijg je een sterke onboarding, volop ontwikkelmogelijkheden en ervaren collega’s die je helpen om snel je weg te vinden. Daarnaast werk je met professionele systemen zoals CargoWise en andere gespecialiseerde logistieke tools.

 

  • Je beheert je eigen klantenportefeuille en bent van A tot Z verantwoordelijk voor hun importdossiers. 🤝

 

  • Je schakelt dagelijks met airlines, internationale partners en collega’s om zendingen soepel te laten verlopen. ✈️

 

  • Je bouwt langdurige klantrelaties op en krijgt de ruimte om echt eigenaarschap te nemen over je dossiers. 🎯
Humble-Recruitment-Vacaturepagina

Dit vind je leuk om te doen:

  • Je eigen importdossiers runnen: Van binnenkomst tot aflevering ben jij verantwoordelijk voor het complete proces. Je bewaakt de planning, stemt af met betrokken partijen en zorgt dat alles operationeel én administratief klopt. 📦
  • Schakelen met airlines en internationale partners: Je hebt dagelijks contact met airlines, carriers, agenten en collega’s wereldwijd. Jij zorgt dat alle schakels in de keten perfect op elkaar aansluiten. ✈️
  • Werken voor de key accounts: Je beheert een groep grotere internationale klanten en leert hun bedrijf, producten en wensen door en door kennen. Geen anonieme tickets, maar dossiers waar je écht een relatie mee opbouwt. 🤝
  • Risico’s voorblijven: Je houdt grip op tijdkritische zendingen, signaleert afwijkingen vroeg en onderneemt actie voordat een vertraging of probleem impact heeft op de klant. ⚠️
  • Eigenaarschap nemen over het hele proces: Klanten zien jou als hun vaste aanspreekpunt van A tot Z. Je beantwoordt vragen, lost uitdagingen op en zorgt dat iedere zending soepel verloopt van begin tot eind. 🎯
  • Zorgen voor een foutloze afronding: Je controleert tarieven, verwerkt kosten, bewaakt klantafspraken en zorgt dat dossiers financieel correct worden afgesloten. 🧾
  • Werken met CargoWise en DHL-systemen: Je verwerkt dossiers nauwkeurig, houdt alle informatie actueel en zorgt dat collega’s en klanten altijd beschikken over de juiste informatie. 💻

Dit is jouw nieuwe werkplek:

Je komt terecht in het team van een manager met een stevige achtergrond binnen forwarding, supply chain en accountmanagement. Door zijn jarenlange ervaring in de logistieke sector begrijpt hij als geen ander wat klanten verwachten en wat nodig is om relaties succesvol uit te bouwen.

 

Je leidinggevende is toegankelijk, nuchter en geeft mensen veel ruimte om zelfstandig te ondernemen. Je krijgt vertrouwen en vrijheid om je accounts op jouw manier verder te ontwikkelen, terwijl hij altijd beschikbaar is om mee te denken.

 

Je komt terecht in een ervaren en professioneel team met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. Veel collega’s werken hier al jarenlang met plezier.

 

Hoewel je werkt voor een van de grootste namen in de logistieke markt, merk je daar intern weinig van. Geen pak-en-dascultuur, maar een informele, laagdrempelige sfeer waarin mensen elkaar makkelijk aanspreken.

Hier herken jij jezelf in:

  • Je hebt ervaring binnen luchtvracht, forwarding, logistiek of supply chain en vindt het leuk om verantwoordelijkheid te nemen over je eigen dossiers.
  • Je schakelt makkelijk tussen klanten, airlines, vervoerders en collega’s, waarbij je overzicht houdt en helder communiceert.
  • Je werkt nauwkeurig, denkt vooruit en ziet snel wanneer een zending of proces extra aandacht nodig heeft.

Dit krijg je ervoor terug:

  • Salaris: Je valt in schaal 7, dat loopt van € 2.988,34 tot € 4.026,27 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring.

 

  • Hybride werken: Twee dagen per week thuiswerken, daarnaast een high-end kantoor met moderne werkplekken en alles wat je nodig hebt om relaxed te werken. 🏡

 

  • Vrije dagen: Standaard 25 vakantiedagen plus 6 via het keuzebudget, met de mogelijkheid om 8 extra dagen bij te kopen. Daarmee kun je dus tot 39 vrije dagen opbouwen. ☀️

 

  • Pensioen en zekerheid: Goede pensioenregeling met werkgeversbijdrage, aanvullende WIA-verzekeringen en een ongevallenverzekering. 🛡️

 

  • Reiskosten: Vaste vergoeding per gewerkte dag, plus opties zoals a trajectabonnement of fiscale uitruil van vakantiegeld voor extra netto reiskosten. 🚆

 

  • Vitaliteit en ontwikkeling: Persoonlijk vitaliteitsbudget, toegang tot bedrijfsfitness, fietsplan en een jongerennetwerk. Alles om fit te blijven én je carrière verder te bouwen. 💪

 

  • Opleiden en coaching: Opleidingsbudget voor cursussen en trainingen, studiekostenregeling, loopbaancoaching en toegang tot Onze Coach voor persoonlijke ontwikkeling. 🎓

 

  • Extra’s: Vergoeding bij consignatie, jaarlijkse bonus bij een BHV-certificaat. 🎖️

 

  • Stabiele topwerkgever: Werken bij deze opdrachtgever staat stevig op je cv. Je zit bij een van de grootste forwarding spelers ter wereld, met volop doorgroeimogelijkheden.

Bel mij terug

We staan voor je klaar!

Laat je gegevens achter en wij bellen je binnen 1 werkdag voor meer informatie!
Amsterdam Schiphol
MBO, HBO
Fulltime
1-4
2988 - 4026
Customer Relations Specialist Import

Jij bent iemand die energie krijgt van een eigen portefeuille en écht klantcontact. Geen dossiers die je even doorschuift of tickets die je afhandelt en weer vergeet. Jij beheert zelf een vaste portefeuille met grotere internationale klanten, bouwt daar een échte relatie mee op en pakt een dossier van A tot Z op.

 

Je schakelt dagelijks met airlines, carriers en interne collega’s om de import van luchtvracht soepel te laten verlopen. Van planning tot documentatie tot het oplossen van een verstoring, jij bewaakt het hele proces en zorgt dat je klanten kunnen vertrouwen op een correcte en tijdige afhandeling.

 

Je komt terecht in een team van acht collega’s met verschillende nationaliteiten. Een mooie mix van leeftijden en achtergronden, waarin mensen elkaar helpen en waar veel collega’s al jarenlang met plezier werken. Dat zegt eigenlijk genoeg.

 

Heb je ambitie? Dan kun je hier ook echt stappen zetten. Binnen deze internationale logistieke organisatie krijg je een sterke onboarding, volop ontwikkelmogelijkheden en ervaren collega’s die je helpen om snel je weg te vinden. Daarnaast werk je met professionele systemen zoals CargoWise en andere gespecialiseerde logistieke tools.

 

  • Je beheert je eigen klantenportefeuille en bent van A tot Z verantwoordelijk voor hun importdossiers. 🤝

 

  • Je schakelt dagelijks met airlines, internationale partners en collega’s om zendingen soepel te laten verlopen. ✈️

 

  • Je bouwt langdurige klantrelaties op en krijgt de ruimte om echt eigenaarschap te nemen over je dossiers. 🎯
Nieuwsgierig geworden?
Ontdek snel of dit bij jou past! Laat je naam en telefoonnummer achter; wij bellen je binnen 1 werkdag voor meer informatie!
Foto van Jesse vertelt je graag meer!

Jesse vertelt je graag meer!

06 834 47 447

10172024_HUMBLEportretten12968

Direct solliciteren

Vacature: Customer Relations Specialist Import
Laat je naam en telefoonnummer achter en wij bellen je binnen 1 werkdag voor meer informatie!
CV uploaden*
Maximum file size: 5 MB